سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر حذاء الخليج
تاريخ السريان: [2025]
نحن في متجر حذاء الخليج نسعى لضمان رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يمكنك استبداله أو استرجاعه وفقًا للشروط التالية:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع
فترة الاستبدال/الاسترجاع: يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال [ 15 ] من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
2. كيفية بدء عملية الاستبدال/الاسترجاع
الاتصال بنا: يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء عبر [[email protected]] أو [00966538843335] لإبلاغنا برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع.
تعبئة النموذج: قد يتعين عليك ملء نموذج الاستبدال/الاسترجاع الذي سنوفره لك.
3. تكلفة الشحن
استبدال المنتجات: إذا كان الاستبدال بسبب عطل في المنتج أو خطأ في الطلب، فسنتحمل تكلفة الشحن.
استرجاع المنتجات: في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
4. استرداد الأموال
سيتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال [ 7 ] من استلام المنتج المرتجع.
سيتم رد الأموال إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
5. استثناءات
بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، مثل [المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، مثل الأحذية المستخدمة أو المنتجات المخصصة].
6. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [00966538843335]
العنوان: [المملكة العربية السعودية المنطقة الشرقية مدينة الخبر حي الخبر الشمالية شارع الملك فهد تقاطع 10]